Anboto Virtual Assistant for customer service

Es el primer Asistente online de 5º Generación, capaz de comprender las necesidades del cliente en un diálogo abierto, además de ser proactivo, con sugerencias de compra de productos además de poder presentar ofertas en tiempo real.

Características

• Comprensión del lenguaje natural
• Capacidad de detección automática del lenguaje.
• Capacidad de comprensión de múltiples preguntas en una sola sentencia
• Capacidad de generación de diálogo natural proactivo
• Uso de voz
• Imagen innovadora
• Contacto continuo con el usuario
• Atención concurrente
• Multidisponibilidad
• 24x7x365
• Capacidad de ofrecer productos (crosselling & upselling)
• Capacidad de ofrecer en tiempo real nuevas ofertas
• Atención personalizada constante (nombre, tratamiento, etc.)
• Almacenamiento de datos históricos de compra por cliente
• Comunicación vía web.