Anboto Virtual Assistant for customer service and sales
Es el primer Asistente online de 5º Generación, capaz de comprender las necesidades del cliente en un diálogo abierto, además de ser proactivo, con sugerencias de compra de productos además de poder presentar ofertas en tiempo real.
Anboto Intelligent Chat
Se trata de un Chat online inteligente con respuesta semiautomática que nos permtirá incrementar la productividad de las empresas en la gestión de la experiencia de sus clientes (Customer Experience Managment y Customer Service) definida como las percepciones y sentimientos generados por la acumulación de interacciones de los clientes con las empresas y sus empleados, canales, servicios y productos.
Anboto Automatic E-mail Response & Management
El sistema más avanzado para gestión y respuesta automática de emails. Este sistema es capaz de filtrar hasta un 80% de los emails entrantes respondiendo a las consultas de los clientes automáticamente. El Automatic Email Response & Management de Anboto reduce los costes exponencialmente a la vez que aumenta la satisfacción del cliente al resolver sus dudas de una manera más rápida.
Anboto Social
El módulo de Facebook permite el uso del Anboto Virtual Agent directamente desde una página de facebook. Esto permite a los clientes interactuar con el asistente virtual sin salir de su red social favorita. El asistente virtual comparte la misma base que la versión web, por lo tanto no es necesario mantener diferentes bases de conocimientos para cada canal.
Anboto Feedback Management & Customer Engagement Suite
Es el único sistema integral y bajo la misma plataforma que permite gestionar y monitorizar a tiempo real todos los canales de Atención al cliente online en la misma suite. Gracias al cuadro de mandos podrás implementar medidas correctoras que te permitirá mejorar el rendimiento de la atención al cliente a la vez de incrementar la satisfacción del cliente.
