Quiénes somos

ANBOTO es una empresa de soluciones tecnológicas que permiten la relación interactiva, fácil e inteligente de los consumidores con ordenadores (productos o servicios online o inline) por medio del Lenguaje Natural.

ANBOTO permite mediante un diálogo abierto o libre (no guiado), el acceso y recuperación de la información, la compra de productos y/o servicios de manera multimodal, haciendo más natural la relación Human-Computer y permitiendo, en caso necesario, un mejor acceso a las personas discapacitadas. Las soluciones de ANBOTO reducen significativamente, o sustituyen por completo, el contacto directo con agentes humanos en lo relacionado con tareas repetitivas, mecánicas, etc.

El objetivo principal de ANBOTO es incrementar la productividad de las empresas en la gestión de la experiencia de sus clientes (customer experience managment, user experience) definida como las percepciones y sentimientos generados por la acumulación de interacciones de los clientes con las empresas y sus empleados, canales, servicios y productos. ANBOTO diseña las interacciones con los consumidores para mejorar las expectativas de los clientes, incrementar la satisfacción y su lealtad.

El diálogo es una modalidad del discurso oral y escrito en la que se comunican entre sí dos o más personas, en un intercambio de ideas por cualquier medio. ANBOTO amplía la comunicación humana incorporando el uso del lenguaje natural en el mundo digital.

Nuestra misión

La misión de Anboto es la de permitir que todas las personas tengan acceso a la información, servicios y comunicación independientemente de su lenguaje, cultura, discapacidad o tecnocultura, por medio de una comunicación con la tecnología que simule de la manera más amigable posible a la humana.

Certificación